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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


客服经理——岗位职责:
1、
负责应对客户咨询、投诉,按公司要求进行分类存档,及时处理投诉后对客户进行回访,并建立投诉归档资料,进行客户满意度调查;


2、对新车客户进行面访;
3
、对售后进厂客户进行满意度的回访,对不满意客户进入投诉抱怨处理;


4、定期对新车客户进行邀约,到店安排客户进行二次检查;


5、定期维护客户,邀约组织自驾游等根据客户兴趣拟定;
6
、筛选出各种不同类型的客户(定保、首保、质保到期等)群体;


7、针对各种不同类型客户进行整理匹配电话等工作;
8、分配数据给回访人员进行邀约。




任职要求:


128-35岁,大专及以上学历;
2
1年以上客服管理工作经验;有4S店客服主管工作经历优先;
3
、具有良好的沟通能力、协调、组织能力和团队管理经验;
4
、了解标准化销售流程及服务流程,有良好数据汇总分析能力。





公司快速发展带来更多晋升机会,我们拥有公正、公平的竞争平台,公司购买五险齐全,福利待遇优厚,工作环境优美,期待有团队协作精神的精英加入我们的团队。Join us!


联系人:李女士        联系电话:18202809793



具体薪资请到店与总经理面议。








绵阳市经开区文武路96号



公司简介


  绵阳市车之沃汽车销售服务有限公司(LYNK & CO 领克中心)是由全球化汽车品牌LYNK & CO授权绵阳唯一一家领克4S店,公司位于绵阳市经开区文武路96号,占地面积8千余平方米,4千余平方米的维修保养与钣喷服务中心,本店集新车展示(SALES)、特约维修(SERVICE)、零件供应(SPAREPARTS)以及信息反馈(SURVEY)为一体的汽车服务中心。全球化品牌LYNK & CO是使用欧洲技术、欧洲设计、全球制造、全球销售的高端合资汽车品牌,具有与生俱来的全球化基因,为全球都市人群打造。


  LYNK & CO品牌绵阳首家4S店经销商,绵阳车之沃领克中心通过了LYNK & CO公司全面专业培训,达到LYNK & CO的严格标准,为所有LYNK & CO爱好者提供专业的品牌服务。凭借丰富的市场营销经验及专业化的服务平台融入了LYNK & CO的核心品牌价值——“个性、互联、开放,挑战一切传统”。将带给LYNK & CO用户及爱好者更优质的产品,更合理的价格,更便捷的出行方式,并为提供客户无忧的售后服务。




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