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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


岗位职责:


1、能够带领客服团队完成工作范围内的工作计划内容;


2、负责接听和指导客服专员接听客户来电咨询;
2、受理客户咨询或维修根据公司规定及分析客户问题,依据问题类型反馈至相关部门并给予解决方案;
3、按期回访新老客户对公司客户服务满意度,并汇总回访结果汇报至部门领导;
4、协助公司及领导做新老客户的维护;


岗位任职要求:
1、中专以上学历,专业不限;
2、一年以上客服工作经验,具备同行业工作经验优先考虑;


3、具有一定管理协调能力,
4、性格开朗、良好亲和力、心态好,耐心细致;
5、具备沟通协调能力、说服能力、抗压能力、客户服务意识;


6、熟悉基本办公软件应用。
公司福利:
1、薪酬福利:为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整。
2、晋升机制:公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。
3、节日贺礼:公司在传统佳节派发节日礼品以增添节日气氛。4、生日派对:员工过生日公司生日派对及贺卡以表祝福。
9、旅游及拓展培训:公司会组织安排旅游或拓展培训项目,以提高同事间的凝聚力。
这就是我们—尚品宅配;我们不仅仅出售家具,因为我们的设计更加专业;我们不苛求您100%的专注工作,因为我们的业余活动更加精彩;我们不仅仅关注您的工作结果,因为我们更在意员工的成长;在这里,你会有更广阔的空间,你将遇到一个更好的自己,加入我们,一路同行,且行且珍惜。


联系电话:13343886166  0379-80879229   高老师


工作地址


1、洛龙区泉舜购物广场东门 2 涧西区 南昌路王府井购物中心一楼 3、欧亚达建材市场一楼




洛龙区泉舜购物广场



公司简介


    这里是一个年轻人聚集的地方!我们是一群有梦想,有激情的年轻人组成的团队。我们用科技打造有爱的家,我们很专业,我们有业内最好的产品质量、服务质量、售后质量!
这就是我们——洛阳尚品宅配
尚品宅配是中国数码化家具设计和家具定制第一品牌。致力于为消费者提供厨房,书房,卧房,客厅,餐厅的三房两厅数码化全屋家具解决方案。在国内创新性地提出数码化定制概念,是行业中的服务标杆企业。多项技术获得中国家具协会颁发的科技进步奖。作为中国家具协会授予的科技应用示范基地,目前拥有厂房2万平方米,国内最先进的电子开料锯数台,CNC加工中心数台,拥有世界先进的3D虚拟设计,3D虚拟生产和虚拟装配系统,2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统,“秒”级的加工控制评估,其思想和技术堪称世界一流。目前已接待国内同行企业参观100多人次,为我国定制家具生产行业的示范企业和领导者。目前员工3000多人,在广州,上海,北京,南京,武汉拥有近40家直营店,在全国拥有800多家加盟店。


快来加入我们吧!


联系人:高女士   联系电话:0379-80879229    18037621088


       


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行业:家居/室内设计/装饰装潢
规模:20-99人
性质:民营

工作地址

地 址:1、洛龙区泉舜购物广场东门 2 涧西区 南昌路王府井购物中心一楼 3、欧亚达建材市场一楼